一、企業(yè)網(wǎng)站缺少整體策劃，缺少網(wǎng)絡(luò)營銷思想輔導(dǎo)
企業(yè)在建站時定位不明確，缺少網(wǎng)站營銷定制方案，網(wǎng)站是要展示形象還是側(cè)重商品推廣?企業(yè)網(wǎng)站將成為公司的一個重要部分還是只是一個裝飾而已?許多客戶在決定建一個網(wǎng)站時，首先思考的通常不是這些整體戰(zhàn)略，而是具體的美工和功能細(xì)節(jié)，有點舍近求遠(yuǎn)了。咱們有必要要向客戶傳遞這么一個信息：只是要一個網(wǎng)站還是要客戶?
通常的企業(yè)網(wǎng)站包含如下功能?？蛻粲斜匾虑岸ㄎ?通常狀況下網(wǎng)站建設(shè)是基于以下出發(fā)點：
1.有個網(wǎng)站會讓他人更信任公司，更簡略展現(xiàn)公司的形象;
2.由于實際中有許多客戶，為了為他們提供更多的商品和技術(shù)支撐;
3.為了方便他人能隨時找到公司的聯(lián)系方法和有關(guān)資料;
4.向我的潛在客戶展現(xiàn)自個的商品，進(jìn)而經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)推進(jìn)實際中的出售;
5.我要的是網(wǎng)上商城，要經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)直接出售我的商品;
不論怎樣，企業(yè)網(wǎng)站絕對不只是公司彩頁的電子版。同時，還需要對拜訪者進(jìn)行定位，拜訪我網(wǎng)站的人群有潛在客戶，競爭對手，老客戶，合作伙伴。他們會瀏覽那些內(nèi)容?怎樣吸引他們再次拜訪我的網(wǎng)站?當(dāng)然，還有個被絕大多數(shù)人疏忽的網(wǎng)站拜訪者即是搜索引擎了!所以網(wǎng)站計劃時也應(yīng)當(dāng)思考到它。
二、公司網(wǎng)站欄目設(shè)計不合理、導(dǎo)航系統(tǒng)不完善
首要表現(xiàn)在欄目設(shè)置堆疊、穿插、或欄目稱號意義不明確，簡單形成混雜，使得用戶難以發(fā)現(xiàn)需求的信息，有些網(wǎng)站則欄目過于繁復(fù)和雜亂，網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)又比較混亂。每增加一次點擊，就只剩余少于60% 以下的閱讀者，讓客戶等候的時間越長，你損失的客戶也就會越多。所以，網(wǎng)站導(dǎo)航構(gòu)造的設(shè)計起點即是：讓客戶盡快找到它想要找的東西。假如你對此不明確，你就應(yīng)當(dāng)問你自個：“拜訪我的客戶的網(wǎng)站最想找到的是啥?”
在進(jìn)行各種種類的網(wǎng)站專業(yè)性調(diào)查時，常?？吹竭@這樣的網(wǎng)站：假定某個公司有100種商品，在商品目錄頁面每個頁面組織了第1-10種商品，然后用戶要逐級點擊“下一頁”來查看其他商品，十分麻煩。略微好一點的網(wǎng)站設(shè)計，也許是列出每個頁面的連接，用戶能夠經(jīng)過第一個商品目錄頁面直接進(jìn)入到第N個頁面。站在用戶的視點上來看，那問題就大了：通常的用戶，除非他格外需求從這100個商品(10個頁面)中逐一了解每一種商品信息，不然很難有耐性逐一頁面查看。
合理的網(wǎng)站欄目構(gòu)造，其實沒有啥特別之處，無非是能精確表達(dá)網(wǎng)站的基本內(nèi)容及其內(nèi)容之間的層次聯(lián)系，站在用戶的視點思考，使得用戶在網(wǎng)站中閱讀時能夠方便地獲取信息，不至于迷失，做到這一點并不難，關(guān)鍵在于對網(wǎng)站構(gòu)造首要性有充沛的認(rèn)識。
歸納起來，合理的網(wǎng)站欄目構(gòu)造首要表如今下面幾個方面：
·經(jīng)過主頁能夠到達(dá)任何一個一級欄目主頁、二級欄目主頁以及最終內(nèi)容頁面;
·經(jīng)過任何一個頁面能夠回來上一級欄目頁面并逐級回來主頁;
·主欄目明晰并且全站一致;
·經(jīng)過任何一個頁面能夠進(jìn)入任何一個一級欄目主頁。
這種辦法并不一定合適其他網(wǎng)站，不過這種思想是能夠?qū)W習(xí)的。前述某公司將100種商品別離放置到10個頁面讓用戶不得不逐一點擊的網(wǎng)站構(gòu)造，是很有必要加以改進(jìn)的。這種狀況在許多網(wǎng)上零售電子商務(wù)網(wǎng)站也很遍及。不只傳統(tǒng)公司網(wǎng)站在構(gòu)造方面會存在問題，電子商務(wù)網(wǎng)站由于內(nèi)容雜亂，欄目構(gòu)造問題也許更加嚴(yán)峻。
三、企業(yè)網(wǎng)站信息量小，重要信息不完整，幾乎沒有更新。
頁面信息量小包含兩種狀況：
一種是頁面上的內(nèi)容過少，或者將本來一個頁面能夠發(fā)布的內(nèi)容分為多個頁面，并且各頁面之間沒有彼此連接，需要屢次點擊才能發(fā)現(xiàn)有用的信息，這樣便添加了信息傳播途徑的長度，在此過程中也許失掉潛在用戶;另一方面是雖然頁面內(nèi)容總量不少，但有用的信息少，抽象介紹的內(nèi)容多。網(wǎng)站重要信息不完整是指：公司介紹、聯(lián)系方式、商品分類和具體介紹、商品促銷等是公司網(wǎng)站最基本的信息，但為數(shù)不少的企業(yè)網(wǎng)站上這些重要信息不完整，尤其是商品介紹過于簡略，有些甚至沒有發(fā)布任何聯(lián)系方式。
1.不要隨意將一篇完好的文章分成多個頁面，有必要觸及好他們之間的彼此連接，以保證簡單拜訪;
2.添加具體的商品或服務(wù)信息，削減抽象介紹;
3.保證信息的完整性;
4.商品介紹應(yīng)當(dāng)具體，最好在每個商品的具體介紹下面加上聯(lián)系方式;
5.聯(lián)系方式要明顯，不要只留一個電話或郵件,考慮一些在線的留言體系.假如留言不是及時處理,不如不要;
6.設(shè)計好常見問題FAQ，這樣能協(xié)助客戶處理大多數(shù)的疑問;
7.常常更新內(nèi)容，一個自個都不更新的內(nèi)容，他人怎樣會覺得重要呢?
在大型公司網(wǎng)站中，最常用的顧客服務(wù)聯(lián)系方式分別是：電話(68.4%)、在線咨詢(31.6%)、FAQ(23.9%)、論壇(11.1%)、在線咨詢Email(7.7%)。
四、網(wǎng)站過于追求美觀效果，美麗有余而實用缺乏，乃至影響正常閱讀和運用
企業(yè)網(wǎng)站最首要的在于為用戶供給有價值的商品信息、顧客服務(wù)，以及為實現(xiàn)促銷和在線出售等供給支撐，假如過于重視外在的視覺效果，就也許拔苗助長。如今界面計劃粗陋的企業(yè)網(wǎng)站越來越少，但卻向另一個極端開展，首要表現(xiàn)為網(wǎng)站過于重視美觀效果，包含：許多選用圖畫，影響頁面下載速度;有些網(wǎng)站連基本信息內(nèi)容都用圖畫格局，影響基本信息獲取;或文字太小、文字色彩昏暗、選用深色頁面布景，影響正常視覺等等。運用多媒體格局應(yīng)當(dāng)慎重。
1.圖畫和動畫?？捎每刹挥?，則不用;圖畫要注意大小，進(jìn)行壓縮。
2.網(wǎng)站的主體內(nèi)容不要換成圖畫，能經(jīng)過文字表現(xiàn)的作用盡量用文字。
3.主頁動畫的問題。咱們常常會看到一些企業(yè)網(wǎng)站的主頁是一個巨幅相片或許不可思議的FLASH，之所以做這樣的網(wǎng)站設(shè)計，無論是公司經(jīng)營者仍是網(wǎng)站設(shè)計人員，都會說，這是表明公司形象。假如從網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向公司網(wǎng)站建設(shè)的思想來看，這種計劃不只不能代表公司形象，還會在很大程度上損害了公司形象。道理很建設(shè)，假如一個網(wǎng)站僅靠一個美麗的頁面設(shè)計就表現(xiàn)了公司形象，那么建立公司形象實在是太簡單的事情了，只需雇一個網(wǎng)站設(shè)計人員，或最多花幾千元外包給其他公司設(shè)計一個美麗的網(wǎng)站首頁，這就完成了公司網(wǎng)上形象的作業(yè)。現(xiàn)實當(dāng)然不是如此。
企業(yè)網(wǎng)站首頁有必要要體現(xiàn)企業(yè)形象，但決不是簡單的依靠美工效果就可以做到的。真正能體現(xiàn)一個企業(yè)專業(yè)形象的是網(wǎng)站內(nèi)在的專業(yè)品質(zhì)，如用戶獲取信息的方便性、網(wǎng)站基本要素設(shè)計的合理性、網(wǎng)站可信度等，這些內(nèi)在的要素才能真正體現(xiàn)其專業(yè)形象。
以用戶獲取信息的方便性為例，假如用戶不能方便地在網(wǎng)站上找到自個所需求的信息，或基本無法經(jīng)過搜索引擎、分類目錄等常規(guī)方式找到公司的網(wǎng)址，這樣的企業(yè)網(wǎng)站即使再美麗又怎樣能在用戶心目中建立起形象呢?
企業(yè)網(wǎng)站通常都比較重視自個的網(wǎng)上形象，期望經(jīng)過美麗的網(wǎng)站設(shè)計來表現(xiàn)，但過于重視外在的要素，只能拔苗助長。
五、公司網(wǎng)站訪問量小，不對流量進(jìn)行剖析
1.大型公司網(wǎng)站訪問量整體平均水平很低。天天拜訪人數(shù)缺乏50人的網(wǎng)站算計高達(dá)50.4%，其間有33.3%的大型公司網(wǎng)站拜訪人數(shù)小到幾乎能夠疏忽不計。可見，訪問量過小仍是公司網(wǎng)站的首要疑問之一。
2.從不剖析自個的流量改動。經(jīng)過對流量的仔細(xì)查看和剖析，能夠知道：那些客戶拜訪了網(wǎng)站?客戶對啥感愛好?需求添加啥內(nèi)容?客戶是怎樣找到網(wǎng)站的?這一切都將有利于咱們對網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)整。
六、從不思考搜索引擎和網(wǎng)站優(yōu)化的問題
搜索引擎能否順暢抓取網(wǎng)站的基本信息當(dāng)用戶經(jīng)過搜索引擎檢索時，能夠出現(xiàn)理想的位置，使得用戶能夠發(fā)現(xiàn)有關(guān)信息并引起愛好,這是十分首要的.通常制作網(wǎng)站的時應(yīng)當(dāng)參閱各搜索引擎供給的攻略,盡量符合或接近其中的涉及,比方:百度提供的設(shè)計與內(nèi)容指南：
網(wǎng)站應(yīng)具有明晰的層次構(gòu)造和文本連接;每個頁面應(yīng)最少能夠經(jīng)過一個靜態(tài)文本連接打開;為用戶供給一個網(wǎng)站地圖，列出指向網(wǎng)站首要方位的連接;假如網(wǎng)站地圖上的連接超過或大約為100個，最好將網(wǎng)站地圖拆分為多個頁面;網(wǎng)站應(yīng)信息豐厚且具有實用性，頁面文字應(yīng)明晰、精確地表述要傳達(dá)的內(nèi)容;要思考到用戶會運用哪些字詞來查找您的頁面，并設(shè)法將這些文字包含在您的網(wǎng)站上;盡量運用文字而不是圖畫來顯現(xiàn)首要的稱號、內(nèi)容或連接，由于baidu抓取東西無法識別無文字的圖畫;保證TITLE和ALT符號具有說明性且表達(dá)精準(zhǔn)無誤;查看連接是不是過錯，并保證HTML格局精確;假如選用動態(tài)頁面(即網(wǎng)址中包含“”字符)，請注意并非每一個搜索引擎Spider都能像抓取靜態(tài)頁面相同抓取動態(tài)頁面;靜態(tài)頁面有助于縮短參數(shù)的長度并削減參數(shù)數(shù)目;將給定頁面上的連接約束在合理的數(shù)量內(nèi)(少于100)。
七、對網(wǎng)站缺泛一個長期規(guī)劃和投資
舍不得一些最基本的固定投資，包括域名和空間。
一個網(wǎng)站，最首要的東西是域名，許多人貪圖便宜，運用其他大型網(wǎng)站或效勞商供給的免費空間尤其是免費域名，其實是十分不劃算的。短期的節(jié)省會帶來再以后更大的出資，一個連獨立域名都不情愿出資的公司，肯定會讓人置疑。用他人的域名運行的永遠(yuǎn)是他人的東西，服務(wù)的穩(wěn)定性也會直接受到服務(wù)商的影響。并且也不能真實自由地控制自個的網(wǎng)站。一個網(wǎng)站，域名的注冊人一定要核對明白。防止以后不必要的爭議。同時應(yīng)當(dāng)有有關(guān)的管理帳號和密碼。
一般而言，企業(yè)的問題主要存在以上幾個。那么，造成以上問題的根本原因是什么?
1.缺乏對網(wǎng)站建設(shè)的定位和網(wǎng)絡(luò)營銷基本知識
2.不從閱讀者的思想去看待問題。以公司領(lǐng)導(dǎo)或設(shè)計者的片面主意為意圖。
3.不從搜索引擎的視點思考疑問。
4.跟客戶和機(jī)器換位思考，就能處理許多問題。
以上即是對于網(wǎng)站建設(shè)過程中七大常見的問題，許多企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)沒有到達(dá)預(yù)期的作用，通常即是由于以上幾點狀況，所以咱們要改動思想和建設(shè)網(wǎng)站的方式這樣才能讓更多的公司在網(wǎng)站建設(shè)到達(dá)自個想要的作用!
