從細(xì)節(jié)上節(jié)省網(wǎng)站用戶的時間

我們的用戶是很珍惜時間的，我們也不應(yīng)該隨意浪費。在每個項目中都問自己兩個問題：“我們是在消耗用戶的時間來節(jié)省自己的時間嗎？”“在這里要如何節(jié)省用戶的時間？”在西方社會中，什么是最寶貴的財富？錢？狀態(tài)？我覺得應(yīng)該是時間。

我們有很好的理由去珍惜時間，而且也有非常多的要求。我們有太多事情要做，太多壓力要承受。人們憎恨自己的時間被浪費，尤其是在網(wǎng)上。我們這個時代要花費太多的時間在網(wǎng)上，每一次的交互要求都是這個時代的縮影。網(wǎng)站上一個微小的錯誤可能沒什么，但是一旦積少成多，也會功虧一簣。

史蒂夫·喬布斯說減少Macintosh的開機(jī)時間就是節(jié)約生命。10秒的節(jié)省對于數(shù)以百萬計的用戶每天開機(jī)數(shù)次的操作來說，就是節(jié)省了很多的生命。

網(wǎng)站策劃 用戶體驗 網(wǎng)站性能

史蒂夫喬布斯致力于節(jié)省用戶的時間，我們也應(yīng)如此。

數(shù)百萬的用戶可能不一定會使用你的網(wǎng)站，但是數(shù)百萬的網(wǎng)站組成了這個整體。于是，我們使用設(shè)計糟糕的交互竊取人們的生命。當(dāng)我在制作網(wǎng)站的時候，在我腦中出現(xiàn)的第一個且核心的問題就是：

“我們是在消耗用戶的時間來節(jié)省自己的時間嗎？”
這就是問題的核心。為了能夠趕上死期并且不超預(yù)算，我們經(jīng)常使用用戶的時間來節(jié)省自己的時間。下面我舉幾個例子來說明一下我的意思。

花時間來提高性能

最明顯的浪費用戶時間的例子就是網(wǎng)站性能。這是喬布斯在啟動時間中所做的事情。如果我們的網(wǎng)站很慢，那么我們就會浪費我們用戶寶貴的時間，并讓他們不爽。

問題是提升性能是很困難的。我們在寬帶面前變得懶惰。我們在圖像優(yōu)化、HTTP請求和JavaScript庫上偷工減料?，F(xiàn)在用戶要在通過蜂窩網(wǎng)使用緩慢的移動設(shè)備訪問我們的網(wǎng)站時付出代價了。

網(wǎng)站策劃 用戶體驗 網(wǎng)站性能

優(yōu)化你的網(wǎng)站性能不僅是節(jié)省你用戶的時間，也能提升你的搜索引擎排名。

要想讓我們的網(wǎng)站更快就得花費時間和努力，然而為什么要讓用戶承受我們的問題？在把我們的問題變成用戶的問題這件事上，讓我們花點時間來談?wù)勻炞C碼。

驗證碼：終極的時間殺手

驗證碼是我們將自己的問題推卸給用戶的最佳例子。用戶浪費在填寫驗證碼上的時間豈止數(shù)百萬小時？浪費這些事件是因為我們沒能解決機(jī)器人的問題。

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驗證碼強制用戶解決本應(yīng)是我們的問題。

要澄清一點，我并不是只談?wù)搨鹘y(tǒng)驗證碼。我是在談?wù)搹娭朴脩糇C明他是個人類的任何系統(tǒng)。為什么他們要證明什么？何況多一點不便，就多一點時間被浪費。

如果我們花點時間就能解決這個問題。honeytrap技術(shù)就能幫上忙。另外也有服務(wù)器端的解決方案，以過濾那些自動提交的請求。問題是丟一個驗證碼出來比較簡單。